每当清晨和黄昏,漫步在江湾城电梯对讲厂家的小区里,清新优雅的环境让电梯对讲厂家你心旷神怡,此时的你,陶醉其中,却没留意到有那么一群人时不时的与你擦肩而过。她们就是小区的绿化美容师,正因为有他们时时刻刻的呵护和装扮,江湾城的美才让人怦然心动,流连忘返…
张以纯大姐是一期环境绿化部的老员工,每天要把五六栋楼的楼道打扫得干干净净,就不是一件容易的事。而且她还负责起20栋负一楼秩序部换工作服的区域和几个卫生间的环境卫生。秩序部门的员工比较多,进出比较频繁,卫生环境比较差。但张大姐没有任何抱怨,每天都按时打扫干净。她的这种工作态度得到了秩序队员们的集体称赞。但张大姐却谦虚的说:“我只是做好我份内的工作而已”,像张以纯大姐这种不计较的心态是如此的难能可贵。
一期保洁:张以纯
三期13#楼的架空层的卫生由于一直无人监管,厕所满地都是污物,恶臭扑鼻,一般人闻到气味就会忍不住翻江倒海的呕吐不止,但二期环境绿化部的曹顺琼大姐则带上口罩、穿上水靴,忍受着恶心的味道用扫帚一点一点的将污物清走,然后又用水管对每一个角落的仔细反复的冲洗,溅起的水花将她的裤管湿透,每一次打扫完后都累得腰酸背痛,可她却没有一句埋怨的话。她平时工作积极而主动,遇到困难尽量自己想办法来克服解决,通过摸索她逐步积累了一套实操经验,她不光干好自己的本质工作还要给其他员工传授工作技巧,部门为了有效的推动工作时常安排她轮岗到其它岗位上去对新员工进行帮、扶、带。像她这样的不怕脏,不怕苦,工作努力的员工不值得我们学习和为她点赞吗?
二期保洁:曹顺琼
雨天为业主撑伞,烈日下他们将生病的业主背上肩头,风雨中他们将业主手中的重物扛回家中,站岗值勤、巡逻放哨、核实进出人员及车辆信息,每时每刻,每日每夜,责任在心头,守护在身边。
张小川、李行豪作为小区的巡逻队员,总是在业主最需要的时候出现,在一个下着大雨的上午,一位业主抱着小孩,拎着东西出门,正愁没法撑伞,一期巡逻队员张小川刚好巡逻至此,于是他立即上前,接过业主的包,并为其撑伞,一直将其护送到三号门外的出租车上,才全身湿漉漉地离开,这个举动虽小却被为业主看在眼里,记在了心里。
一期巡逻队员:张小川
二期小区巡逻队员李行豪,他不管是以前在一期巡逻岗还是现在的二期小区巡逻岗,无论到哪个工作岗位都能够按照公司的各项规章制度严格要求自己,通过自己的学习和虚心请教,很快适应了岗位的工作。该员工最为突出的事情莫过于处理施工建渣一事,如在2月20日处理17、21、22栋梯间的施工建渣过程中不怕苦、不怕脏、不怕累,服从命令、听从指挥,与其他队员一道圆满完成了几个单元的建渣清理工作。类似的小事还有很多,事情虽小,但体现了我们物业人的热忱和敬业精神。
二期巡逻队员:李行豪
王天真,人如其名,天真可爱。她是三期样板间礼仪。至2013年进入公司以来,一直秉承着公司“用心服务,和谐美满”的宗旨认真工作。三期作为品质示范区,对员工的各方面形象都有严格的要求,每天接待的人数成百上千,可是无论工作量再大,还未走近样板间,就能听到她热情洋溢的欢迎您的声音。作为一名老员工,一言一行都起着模范作用,特别是2017年2月开始的样板间礼仪礼节培训课上,因为班长要同时兼顾1、2、3期样板间,没有多余的闲暇时间来对每一批新同事进行培训,所以中午的培训课程都是靠员工自发、自觉组织参加,在培训课程中王天真同事一直以身作则,积极统筹安排,带领大家共同进步,并随时随地向上级领导汇报学习情况,获得了同事们的一致好评。
一份付出,一份收获,但愿王天真同仁在接下来的工作中,继续发扬主人翁风格,带领大家一路共同成长。
样板间礼仪:王天真
或许在园区见过这样一个人,头上有些许白发,但是却有着强健利索的身板,见人总是笑眯眯的,他就是二期维修师傅徐会。徐师傅工作积极主动,责任心强,调往二期的岗位不久,很快适应了二期的工作内容。由于二期处于集中装修期,电梯的使用环境容易遭到破坏,再加上新电梯处于故障期,容易发生电梯故障,徐师傅只要听到对讲机里有人呼叫他,他一定会以最快的速度赶到现场解决问题,有时候甚至晚上十点钟还在现场处理。为了降低故障,徐师傅除加强日常维保外还主动与电梯公司人员对接,提出改善方案,并跟踪监督电梯公司技术人员落实维保,使电梯故障率明显降低。记得他总是笑着说:“找我的都是信任我的人,打电话都是有困难的人,他们心里不知道有多着急,能解决他们的难题,我也感到安心。”小区的工程安防是重点,有徐师傅这样技术强,服务意识强的同仁在,江湾城小区里的日常生活才有保障。
维修师傅:徐会
二期客户专员程学香,从2016年11月通过外聘入职本部门,她还是一名新员工。可在工作中一直保持着“业主虐我千百遍,我待业主如初恋”的心态,通过实战工作主动地去发现问题,经常利用下班时间学习专业知识。对业主服务热情、周到,同事之间团结互助、真诚相待。
在本年度1月份为17-706业主处理验房时要求的更换主卧门窗一事,由于年近年关,第一次在货物运送途中导致玻璃损坏,而第二次1月20日货物在更换过程中再次破损,因为工厂已放年假,货物再次回来时间需大年后才可以确定,第一时间将消息告知业主,业主情绪激动,不同意也不接受,要求减免物管费。程学香在听到这些信息后,对业主不放弃,用耐心及诚心感化业主,在2017年2月21日货物到场,业主开心的验收后办理了接房,并且在后来的工作中配合中一直很客气,业主先前的不满因为程学香这种负责任的工作态度而烟消云散。
二期客户专员:程学香
像以上几名同仁热情、尽责的江湾城物业人还有很多很多,他们与业主每天都在小区里发生不同的小故事,传递着同样的温暖与感动。是金子,无论在什么地方,都会散发出耀眼的光芒。所以,他们成了耀眼的明星,是我们学习的楷模和榜样。
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